Centre d'aide

Oui. Vous devez fournir des photos du lieu, les dimensions ou un relevé, la localisation et les informations climatiques, les besoins d’utilisation et des références d’inspiration. La communication, la révision et les livraisons par étapes peuvent être effectuées en ligne ; les mesures sur site, les travaux, les autorisations et la construction doivent être vérifiés par des professionnels qualifiés locaux.

Il est recommandé de préparer des photos claires du site, des dimensions approximatives ou des plans existants, la localisation du projet, les éléments existants à conserver, les préférences stylistiques, les besoins d'utilisation, le budget des honoraires de conception, ainsi que les éventuels entrepreneurs connus ou contraintes réglementaires locales.

Le délai dépend du forfait choisi et de l’exhaustivité des documents fournis. Actuellement, la révision par le conseiller ou l’orientation conceptuelle prend environ 5 à 10 jours ouvrés, et un plan de jardin complet environ 25 à 35 jours ouvrés ; le délai final est basé sur la proposition de projet confirmée par les deux parties.

Une révision désigne un retour consolidé soumis en une seule fois à une étape de validation convenue. Tout contenu dépassant le cahier des charges confirmé, modifiant l'orientation générale ou ajoutant une zone de conception fera l'objet d'un devis distinct avant la poursuite des travaux.

Il s'agit uniquement du budget des honoraires de conception de LANDYUO. Les coûts de construction, de matériaux, de végétaux, de permis, de conseil technique, d'entrepreneur, de transport, de taxes et de services sur site ne sont pas inclus, sauf indication contraire explicite dans la proposition du projet.

Nous évaluerons les surfaces supplémentaires, les perspectives, les réunions, les modifications ou les éléments de coordination technique, et fournirons un devis complémentaire écrit. Les travaux supplémentaires payants ne commenceront qu'après confirmation du nouveau périmètre et des coûts associés.

Les fichiers seront livrés en ligne selon le format convenu dans la proposition, incluant généralement PDF, JPG, et le cas échéant, MP4. Les propositions seront examinées lors de réunions en ligne sur rendez-vous et par le biais d'avis écrits consolidés.

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures. Les heures d’ouverture du service sont de 09h00 à 21h00 (UTC+8) ; les délais d’examen et les créneaux de réunion pour chaque projet seront confirmés dans la proposition.