Central de Ajuda

Sim. Você precisa fornecer fotos do local, dimensões ou levantamento topográfico, informações sobre localização e clima, necessidades de uso e referências de inspiração. A comunicação, revisão e entrega por etapas podem ser realizadas online; já a medição in loco, engenharia, licenças e construção devem ser supervisionadas por profissionais qualificados no local do projeto.

Recomenda-se preparar fotos claras do local, dimensões aproximadas ou plantas existentes, a localização do projeto, as condições atuais a serem preservadas, preferências de estilo, necessidades de uso, orçamento para taxas de design, bem como a construtora conhecida ou as limitações das normas locais.

O prazo depende do pacote selecionado e da completude dos materiais. Atualmente, a revisão do consultor ou a definição do conceito leva cerca de 5 a 10 dias úteis, enquanto o projeto completo do jardim leva aproximadamente 25 a 35 dias úteis; o prazo final será definido conforme a proposta de projeto confirmada por ambas as partes.

Uma rodada de revisão refere-se ao feedback consolidado enviado de uma só vez no ponto de revisão acordado. Conteúdos que excedam o briefing já confirmado, alterem a direção geral ou adicionem áreas de design serão cotados separadamente antes de prosseguir com o trabalho.

Refere-se exclusivamente ao orçamento dos honorários de design da LANDYUO. Custos de construção, materiais, plantas, licenças, consultoria de engenharia, despesas da construtora, transporte, impostos e serviços no local não estão incluídos, salvo indicação expressa em contrário na proposta do projeto.

Avaliamos a área adicional, a perspectiva, as reuniões, as alterações ou o conteúdo de coordenação técnica e fornecemos um orçamento suplementar por escrito. O trabalho extra remunerado só será iniciado após a confirmação do novo escopo e dos custos.

Os arquivos serão entregues online no formato acordado na proposta, geralmente incluindo PDF, JPG e, quando aplicável, MP4. O projeto será revisado por meio de reuniões online agendadas e pareceres escritos consolidados.

Comprometemo-nos a responder dentro de 24 horas, sempre que possível. O horário de atendimento público é diariamente das 09:00 às 21:00 (UTC+8); os prazos de revisão e as janelas de reunião para projetos específicos serão confirmados na proposta.