Politique de confidentialité

La présente Politique explique comment LANDYUO traite les informations personnelles dans le cadre de ses services de conception paysagère en ligne et comment vous pouvez exercer les droits applicables.

Politique de Confidentialité de LANDYUO

Date d'effet : 11 juillet 2026
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

上海山水一隅空间设计工程有限公司 exploite ce site web et fournit des services de conception paysagère à distance sous la marque LANDYUO. Son nom officiel en anglais est Shanghai Shanshui Design Co. Ltd.. La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les informations personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits applicables.

1. Champ d'application

La présente Politique s'applique à landyuo.com, aux formulaires de contact associés, aux questionnaires de conception, aux comptes clients, aux communications en ligne et au traitement des informations personnelles utilisé pour fournir des services de conception paysagère à distance, de conception de jardins et de cours, de visualisation 3D et de conseil.

Les sites web tiers, les entrepreneurs locaux et les prestataires sélectionnés indépendamment par un client ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité, et la présente Politique ne remplace pas leurs politiques.

2. Informations que nous pouvons collecter

2.1 Informations de contact et d'identité

  • nom et nom de l'entreprise ou de l'organisation ;
  • adresse e-mail, numéro de téléphone, WhatsApp ou autres coordonnées que vous choisissez de fournir ;
  • nom du compte, enregistrements de connexion et informations de profil que vous soumettez.

2.2 Informations sur le projet et la demande

  • emplacement du projet, photographies du site, vidéos, dessins, dimensions, relevés et notes sur l'état existant ;
  • exigences de conception, besoins liés au mode de vie, préférences de style, références d'inspiration, budget des honoraires de conception et commentaires ;
  • propositions, accords, enregistrements de livraison, notes de réunion et communications avec le service client.

Les photographies et plans résidentiels peuvent révéler des informations sur un domicile privé, un emplacement ou un mode de vie. Soumettez uniquement ce qui est nécessaire au projet et obtenez une autorisation légale avant de fournir les informations d'une autre personne.

2.3 Informations de transaction

Lorsque vous achetez un service, nous pouvons traiter des devis, des factures, l'état du paiement, des références de transaction, la devise et les enregistrements de remboursement. Les identifiants complets de carte ou de compte de paiement sont généralement traités directement par des prestataires de paiement tiers, et nous ne stockons normalement pas un numéro de carte complet ou un code de sécurité.

2.4 Informations sur l'appareil et l'utilisation

  • adresse IP, type d'appareil ou de navigateur, système d'exploitation, langue et localisation approximative ;
  • heures d'accès, pages, pages référentes, clics, journaux d'erreurs, durée de session et événements de sécurité ;
  • cookies, identifiants similaires et préférences de langue, d'authentification ou de sécurité.

2.5 Communications

Contenu que vous envoyez via des formulaires, des e-mails, des discussions en ligne, des réunions vidéo ou d'autres canaux, ainsi que les enregistrements de service créés pour assurer le suivi d'un projet.

3. Sources

Les informations proviennent principalement de vous, d'un membre de la famille autorisé ou d'un contact de projet, d'un professionnel local que vous désignez et des enregistrements techniques générés par le site web. Lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser des informations publiques sur un projet que vous nous demandez spécifiquement d'examiner.

4. Finalités et bases juridiques

Nous ne traitons les informations personnelles qu'à des fins licites, légitimes, nécessaires et spécifiques, notamment pour :

  • répondre aux demandes, évaluer l'adéquation du projet et préparer des propositions ;
  • conclure et exécuter des accords de services de conception, recevoir des paiements et livrer le travail ;
  • gérer les comptes, les rendez-vous, les commentaires, les révisions et l'assistance ;
  • exploiter et sécuriser le site web, prévenir la fraude, maintenir des sauvegardes et résoudre les pannes ;
  • améliorer les services et effectuer les statistiques internes et la gestion de la qualité nécessaires ;
  • envoyer des communications marketing ou utiliser des outils d'analyse ou de publicité non essentiels après avoir obtenu tout consentement requis par la loi ;
  • se conformer aux obligations légales en matière de comptabilité, de fiscalité, de règlement des litiges et autres.

Les bases juridiques peuvent inclure votre consentement, la nécessité de conclure ou d'exécuter un contrat, le respect d'obligations légales et d'autres bases reconnues par la loi applicable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer comme prévu par la loi sans affecter le traitement déjà légalement effectué.

5. Cookies et analyse

Le site web peut utiliser des cookies essentiels pour la langue, l'authentification, la sécurité et l'état de session. Nous pouvons également activer des outils d'analyse de trafic ou de mesure publicitaire. Lorsqu'ils sont activés, nous fournirons les avis et les choix requis par la loi applicable. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter les fonctionnalités.

Nous ne prenons actuellement aucune décision ayant un effet significatif sur vos droits uniquement par le biais d'une prise de décision automatisée. Si cela change, nous fournirons les informations et les droits requis par la loi.

6. Partage et sous-traitants

Pour atteindre les finalités ci-dessus, nous pouvons partager des informations avec ou désigner les destinataires suivants pour les traiter dans la mesure nécessaire :

  • fournisseurs d'hébergement cloud, de stockage, de sauvegarde, de messagerie électronique, de communication en ligne et de sécurité ;
  • fournisseurs de services de paiement, de comptabilité, de fiscalité et de support de transactions ;
  • fournisseurs d'analyse, de traduction ou de support client lorsqu'ils sont activés ;
  • entrepreneurs locaux, consultants ou participants au projet que vous désignez ;
  • avocats, commissaires aux comptes, assureurs et autres conseillers professionnels ;
  • tribunaux, autorités de régulation et forces de l'ordre légalement habilités à demander des informations.

Nous exigeons des sous-traitants qu'ils protègent les informations conformément à leurs accords et à la loi applicable et qu'ils ne les utilisent pas à des fins non liées. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

7. Services internationaux et transferts de données

LANDYUO fournit des services en ligne dans différents pays et régions. Vos informations peuvent être consultées, transférées ou traitées en dehors de votre lieu de résidence, par exemple par notre équipe ou des fournisseurs de technologie nécessaires pour la communication de projet, la livraison de fichiers, l'hébergement ou le support.

Lorsqu'une fourniture transfrontalière est légalement restreinte, nous prendrons les mesures requises, qui peuvent inclure l'obtention d'un consentement séparé, la conclusion de contrats prescrits, la réalisation d'une évaluation d'impact sur la protection des informations personnelles ou l'accomplissement d'autres procédures légales. N'utilisez pas les formulaires ordinaires pour soumettre des documents d'identité, des identifiants financiers complets ou des informations sensibles non liées.

8. Conservation

Nous ne conservons les informations que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales, comptables ou fiscales, ou à la résolution des litiges. À l'expiration de cette période, nous supprimerons ou anonymiserons les informations, ou cesserons de les traiter, à l'exception du stockage nécessaire et de la protection de sécurité, comme l'exige la loi applicable. Les copies de sauvegarde sont supprimées selon des cycles de rotation normaux.

9. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives et techniques appropriées à la nature et au risque des informations, notamment des contrôles d'accès, une gestion des autorisations, des garanties de transmission, des sauvegardes, des journaux et une gestion des fournisseurs. La transmission sur Internet et le stockage électronique ne peuvent être garantis comme étant absolument sécurisés. Si un incident de sécurité est susceptible d'affecter vos droits, nous prendrons des mesures correctives et fournirons les avis ou rapports requis par la loi.

10. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander à :

  • accéder, copier, corriger ou compléter des informations personnelles ;
  • supprimer des informations ou restreindre ou vous opposer à un traitement spécifique ;
  • retirer votre consentement, vous désabonner des communications marketing ou fermer un compte ;
  • obtenir une explication de nos règles de traitement ;
  • transférer des informations lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • déposer une plainte concernant le traitement ou contacter l'autorité responsable de la protection des informations personnelles.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et la portée d'une demande. Nous traiterons et expliquerons les situations où la loi nous permet de ne pas répondre, exige la conservation, ou où une demande affecterait les droits légitimes d'une autre personne.

11. Enfants

Les services sont principalement destinés aux adultes âgés de 18 ans ou plus. Un mineur ne doit pas acheter de services ni soumettre d'informations sur un site privé sans le consentement et l'encadrement d'un tuteur. Si nous apprenons que les informations d'un mineur ont été collectées sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures de suppression ou autres mesures requises par la loi.

12. Liens vers des tiers

Le site web peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Consultez leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser. Nous ne contrôlons pas leurs activités de traitement indépendantes.

13. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour des changements de service, de technologie ou juridiques et indiquerons la date de mise à jour sur cette page. En cas de modification importante, nous fournirons un avis sur le site web ou une autre notification appropriée. Nous obtiendrons un nouveau consentement lorsque la loi l'exige.

14. Contact

Pour exercer un droit relatif aux informations personnelles ou poser une question, déposer une plainte ou signaler un problème de sécurité, contactez :

  • Responsable du traitement des informations personnelles : 上海山水一隅空间设计工程有限公司
  • Nom officiel en anglais : Shanghai Shanshui Design Co. Ltd.
  • Marque : LANDYUO / 山水一隅
  • E-mail : [email protected]
  • Téléphone et WhatsApp : +886 902122141
  • Adresse de contact professionnel : Room 405, Building A, Mingyue Zhihui Center, Luoxing Street, Jiashan County, Jiaxing City, Zhejiang Province, China

Nous répondrons après avoir vérifié la demande et dans le délai requis par la loi applicable.

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