Política de Privacidade

Esta Política explica como a LANDYUO trata informações pessoais em seus serviços on-line de paisagismo e como você pode exercer os direitos aplicáveis.

Política de Privacidade da LANDYUO

Data de vigência: 11 de julho de 2026
Última atualização: 11 de julho de 2026

上海山水一隅空间设计工程有限公司 opera este site e fornece serviços remotos de design paisagístico sob a marca LANDYUO. Seu nome oficial em inglês é Shanghai Shanshui Design Co. Ltd.. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais e como você pode exercer os direitos aplicáveis.

1. Escopo

Esta Política se aplica ao landyuo.com, formulários de contato relacionados, questionários de design, contas de clientes, comunicações online e processamento de informações pessoais usados para fornecer serviços remotos de design paisagístico, design de jardins e pátios, visualização 3D e consultoria.

Sites de terceiros, contratantes locais e provedores selecionados independentemente por um cliente têm suas próprias práticas de privacidade, e esta Política não substitui suas políticas.

2. Informações que podemos coletar

2.1 Informações de contato e identidade

  • nome e nome da empresa ou organização;
  • e-mail, número de telefone, WhatsApp ou outros detalhes de contato que você optar por fornecer;
  • nome de conta, registros de login e informações de perfil que você enviar.

2.2 Informações do projeto e consulta

  • localização do projeto, fotografias do local, vídeos, desenhos, dimensões, levantamentos e anotações sobre as condições existentes;
  • requisitos de design, necessidades de estilo de vida, preferências de estilo, referências de inspiração, orçamento de taxa de design e feedback;
  • propostas, acordos, registros de entrega, atas de reuniões e comunicações de atendimento ao cliente.

Fotografias e plantas residenciais podem revelar informações sobre uma residência particular, localização ou estilo de vida. Envie apenas o que for necessário para o projeto e obtenha autorização legal antes de fornecer informações de outra pessoa.

2.3 Informações de transação

Quando você adquire um serviço, podemos processar cotações, faturas, status de pagamento, referências de transação, moeda e registros de reembolso. Credenciais completas de cartão ou conta de pagamento são geralmente processadas diretamente por provedores de pagamento terceiros, e normalmente não armazenamos o número completo do cartão ou código de segurança.

2.4 Informações do dispositivo e uso

  • endereço IP, tipo de dispositivo ou navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada;
  • horários de acesso, páginas, páginas de referência, cliques, logs de erro, duração da sessão e eventos de segurança;
  • cookies, identificadores semelhantes e preferências de idioma, autenticação ou segurança.

2.5 Comunicações

Conteúdo que você envia por meio de formulários, e-mail, chat online, videoconferências ou outros canais, juntamente com registros de serviço criados para acompanhar um projeto.

3. Fontes

As informações provêm principalmente de você, de um familiar autorizado ou contato do projeto, de um profissional local que você indicar e de registros técnicos gerados pelo site. Quando permitido por lei, também podemos usar informações públicas do projeto que você especificamente nos solicitar revisar.

4. Finalidades e bases legais

Processamos informações pessoais apenas para fins lícitos, legítimos, necessários e específicos, incluindo para:

  • responder a consultas, avaliar a adequação do projeto e preparar propostas;
  • celebrar e executar contratos de serviço de design, receber pagamento e entregar o trabalho;
  • gerenciar contas, agendamentos, feedback, revisões e suporte;
  • operar e proteger o site, prevenir fraudes, manter backups e solucionar falhas;
  • melhorar os serviços e realizar estatísticas internas e gestão de qualidade necessárias;
  • enviar marketing ou usar ferramentas de análise ou publicidade não essenciais após obter qualquer consentimento exigido por lei;
  • cumprir obrigações contábeis, fiscais, de resolução de disputas e outras obrigações legais.

As bases legais podem incluir seu consentimento, a necessidade de celebrar ou executar um contrato, o cumprimento de obrigações legais e outras bases reconhecidas pela lei aplicável. Quando o processamento depender de consentimento, você poderá retirá-lo conforme previsto em lei, sem afetar o processamento já realizado licitamente.

5. Cookies e análise

O site pode usar cookies essenciais para idioma, autenticação, segurança e estado da sessão. Também podemos ativar ferramentas de análise de tráfego ou medição de publicidade. Quando ativadas, forneceremos avisos e opções exigidos pela lei aplicável. Você pode gerenciar cookies através do seu navegador, embora a desativação de cookies essenciais possa afetar a funcionalidade.

Atualmente, não tomamos decisões que tenham um efeito significativo sobre seus direitos exclusivamente por meio de tomada de decisão automatizada. Se isso mudar, forneceremos as divulgações e os direitos exigidos por lei.

6. Compartilhamento e processadores

Para alcançar as finalidades acima, podemos compartilhar informações com ou nomear os seguintes destinatários para processá-las na medida necessária:

  • provedores de hospedagem em nuvem, armazenamento, backup, e-mail, comunicação online e segurança;
  • provedores de pagamento, contabilidade, impostos e suporte a transações;
  • provedores de análise, tradução ou suporte ao cliente quando ativados;
  • contratantes locais, consultores ou participantes do projeto que você indicar;
  • advogados, auditores, seguradoras e outros consultores profissionais;
  • tribunais, órgãos reguladores e autoridades policiais legalmente autorizadas a solicitar informações.

Exigimos que os processadores protejam as informações sob seus contratos e a lei aplicável e não as utilizem para fins não relacionados. Não vendemos informações pessoais.

7. Serviços internacionais e transferências de dados

A LANDYUO fornece serviços online em todos os países e regiões. Suas informações podem ser acessadas, transferidas ou processadas fora de sua localização, por exemplo, por nossa equipe ou provedores de tecnologia necessários para comunicação do projeto, entrega de arquivos, hospedagem ou suporte.

Onde uma transferência transfronteiriça for legalmente restrita, tomaremos as medidas necessárias, que podem incluir a obtenção de consentimento separado, a celebração de contratos prescritos, a realização de uma avaliação de impacto na proteção de dados pessoais ou a conclusão de outros procedimentos legais. Não use formulários comuns para enviar documentos de identificação, credenciais financeiras completas ou informações confidenciais não relacionadas.

8. Retenção

Retemos informações apenas pelo tempo necessário para a finalidade do processamento, execução do contrato, conformidade legal, contábil e fiscal, ou resolução de disputas. Quando o período terminar, excluiremos ou anonimizaremos as informações, ou interromperemos seu processamento, exceto para armazenamento e proteção de segurança necessários, conforme exigido pela lei aplicável. Cópias de backup são removidas através de ciclos normais de rotação.

9. Segurança

Utilizamos medidas administrativas e técnicas apropriadas à natureza e ao risco das informações, incluindo controles de acesso, gerenciamento de permissões, salvaguardas de transmissão, backups, logs e gerenciamento de fornecedores. A transmissão pela Internet e o armazenamento eletrônico não podem ser garantidos como absolutamente seguros. Se um incidente de segurança puder afetar seus direitos, tomaremos medidas corretivas e forneceremos avisos ou relatórios exigidos por lei.

10. Seus direitos

Sujeito à lei aplicável, você pode solicitar:

  • acessar, copiar, corrigir ou completar informações pessoais;
  • excluir informações ou restringir ou se opor a processamento específico;
  • retirar o consentimento, cancelar a assinatura de marketing ou encerrar uma conta;
  • obter uma explicação sobre nossas regras de processamento;
  • transferir informações quando as condições legais forem atendidas;
  • reclamar sobre o processamento ou contatar a autoridade responsável pela proteção de dados pessoais.

Podemos precisar verificar sua identidade e o escopo de uma solicitação. Trataremos e explicaremos situações em que a lei nos permita não responder, exija retenção, ou onde uma solicitação afete os direitos legais de outra pessoa.

11. Crianças

Os serviços são destinados principalmente a adultos com 18 anos ou mais. Um menor não deve adquirir serviços ou enviar informações de local privado sem o consentimento e a orientação de um responsável. Se soubermos que informações de um menor foram coletadas sem autorização apropriada, tomaremos medidas de exclusão ou outras exigidas por lei.

12. Links de terceiros

O site pode conter links para plataformas de terceiros. Revise suas políticas de privacidade antes de usá-las. Não controlamos suas atividades de processamento independentes.

13. Atualizações

Podemos atualizar esta Política para alterações de serviço, tecnologia ou legais e indicaremos a data da atualização nesta página. Para uma alteração material, forneceremos um aviso no site ou outra notificação apropriada. Obteremos novo consentimento quando a lei assim o exigir.

14. Contato

Para exercer um direito de informação pessoal ou fazer uma pergunta, reclamação ou relatar uma preocupação de segurança, entre em contato:

  • Processador/controlador de informações pessoais: 上海山水一隅空间设计工程有限公司
  • Nome oficial em inglês: Shanghai Shanshui Design Co. Ltd.
  • Marca: LANDYUO / 山水一隅
  • E-mail: [email protected]
  • Telefone e WhatsApp: +886 902122141
  • Endereço comercial para contato: Sala 405, Edifício A, Centro Mingyue Zhihui, Rua Luoxing, Condado de Jiashan, Cidade de Jiaxing, Província de Zhejiang, China

Responderemos após verificar a solicitação e dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

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