プライバシーポリシー

LANDYUO プライバシーポリシー

発効日：2026年7月11日
最終更新日：2026年7月11日

上海山水一隅空间设计工程有限公司は、LANDYUOブランドのもと、本ウェブサイトを運営し、遠隔ランドスケープデザインサービスを提供します。その正式な英語名称はShanghai Shanshui Design Co. Ltd.です。本方針は、当社がどのように個人情報を収集、利用、保管、共有、保護するか、またお客様が該当する権利をどのように行使できるかを説明します。

1. 適用範囲

本方針は、landyuo.com、関連するお問い合わせフォーム、デザインアンケート、お客様アカウント、オンラインコミュニケーション、ならびに遠隔ランドスケープデザイン、庭園・中庭デザイン、3Dビジュアライゼーション、コンサルテーションサービスの提供に使用される個人情報の処理に適用されます。

お客様が独自に選択した第三者のウェブサイト、現地請負業者、およびサービス提供者は、それぞれ独自のプライバシー慣行を有しており、本方針はそれらの方針に代わるものではありません。

2. 当社が収集する可能性のある情報

2.1 連絡先および本人確認情報

• 氏名および会社名または組織名
• お客様が提供することを選択した電子メール、電話番号、WhatsApp、その他の連絡先詳細
• お客様が提出するアカウント名、ログイン記録、およびプロフィール情報

2.2 プロジェクトおよびお問い合わせ情報

• プロジェクトの場所、現場写真、動画、図面、寸法、調査、および現状に関するメモ
• デザイン要件、ライフスタイルのニーズ、スタイルの好み、インスピレーションの参考資料、デザインフィーの予算、およびフィードバック
• 提案書、契約書、納品記録、会議メモ、およびカスタマーサービスコミュニケーション

住宅の写真や図面は、個人の住居、場所、またはライフスタイル情報を明らかにする可能性があります。プロジェクトに必要なもののみを提出し、他の者の情報を提供する前に合法的な許可を取得してください。

2.3 取引情報

お客様がサービスを購入する際、当社は見積書、請求書、支払状況、取引参照番号、通貨、および返金記録を処理する場合があります。完全なカード番号または支払アカウントの認証情報は、通常、第三者決済プロバイダーによって直接処理され、当社は通常、完全なカード番号またはセキュリティコードを保管しません。

2.4 デバイスおよび利用情報

• IPアドレス、デバイスまたはブラウザの種類、オペレーティングシステム、言語、およびおおよその位置情報
• アクセス時間、ページ、参照元ページ、クリック、エラーログ、セッション時間、およびセキュリティイベント
• Cookie、類似の識別子、ならびに言語、認証、またはセキュリティの設定

2.5 コミュニケーション

お客様がフォーム、電子メール、オンラインチャット、ビデオ会議、またはその他のチャネルを通じて送信する内容、およびプロジェクトをフォローアップするために作成されたサービス記録。

3. 情報源

情報は主に、お客様、お客様が許可した家族またはプロジェクトの連絡先、お客様が指名した現地専門家、およびウェブサイトによって生成された技術記録から提供されます。法律で許可される場合、当社はお客様が特にレビューを依頼した公開プロジェクト情報も利用することがあります。

4. 目的および法的根拠

当社は、合法的、正当、必要かつ特定の目的のため、以下の場合にのみ個人情報を処理します。

• お問い合わせへの対応、プロジェクト適合性の評価、提案書の作成
• デザインサービス契約の締結および履行、支払いの受領、成果物の納品
• アカウント、予約、フィードバック、修正、およびサポートの管理
• ウェブサイトの運営およびセキュリティ確保、不正行為の防止、バックアップの維持、障害のトラブルシューティング
• サービスの改善および必要な内部統計・品質管理の実施
• 法律で要求される同意を得た上でのマーケティングの送信、または非必須の分析・広告ツールの使用
• 会計、税務、紛争解決、その他の法的義務の遵守

法的根拠には、お客様の同意、契約の締結または履行の必要性、法的義務の遵守、および適用される法律で認められたその他の根拠が含まれる場合があります。処理が同意に依存する場合、お客様は法律で定められるところにより同意を撤回することができますが、既に合法的に行われた処理には影響を及ぼしません。

5. Cookieおよび分析

ウェブサイトは、言語、認証、セキュリティ、およびセッション状態のために必須のCookieを使用する場合があります。また、トラフィック分析または広告測定ツールを有効にする場合もあります。これらが有効になった場合、当社は適用される法律で要求される通知および選択肢を提供します。お客様はブラウザを通じてCookieを管理できますが、必須のCookieを無効にすると機能に影響が出る可能性があります。

当社は現在、自動意思決定のみを通じてお客様の権利に重大な影響を及ぼす決定を行っていません。これが変更された場合、当社は法律で要求される開示および権利を提供します。

6. 共有および処理委託先

上記の目的を達成するため、当社は以下の受領者と情報を共有し、または必要な範囲で処理を委託する場合があります。

• クラウドホスティング、ストレージ、バックアップ、電子メール、オンラインコミュニケーション、およびセキュリティプロバイダー
• 決済、会計、税務、および取引サポートプロバイダー
• 有効化された場合の分析、翻訳、またはカスタマーサポートプロバイダー
• お客様が指名した現地請負業者、コンサルタント、またはプロジェクト参加者
• 弁護士、監査人、保険会社、およびその他の専門アドバイザー
• 合法的に情報を要求する権限を有する裁判所、規制当局、および法執行機関

当社は、処理委託先に対し、その契約および適用される法律に基づいて情報を保護し、無関係な目的に使用しないことを要求します。当社は個人情報を販売しません。

7. 国際サービスおよびデータ移転

LANDYUOは、国や地域を越えてオンラインサービスを提供します。お客様の情報は、例えば、プロジェクトコミュニケーション、ファイル配信、ホスティング、またはサポートのために、当社のチームまたは必要な技術プロバイダーによって、お客様の所在地外でアクセス、移転、または処理される場合があります。

国境を越えた提供が法的に制限されている場合、当社は必要な措置を講じます。これには、個別の同意の取得、所定の契約の締結、個人情報保護影響評価の実施、またはその他の法的手続きの完了が含まれる場合があります。通常のフォームを使用して、本人確認書類、完全な財務認証情報、または無関係な機密情報を提出しないでください。

8. 保管期間

当社は、処理目的、契約履行、法的または会計・税務コンプライアンス、または紛争解決のために必要な期間のみ情報を保管します。期間が終了した場合、当社は、適用される法律で要求されるように、情報を削除または匿名化するか、または必要な保管およびセキュリティ保護を除き処理を停止します。バックアップコピーは、通常のローテーションサイクルを通じて削除されます。

9. セキュリティ

当社は、情報の性質およびリスクに適した管理的および技術的措置（アクセス制御、権限管理、送信保護、バックアップ、ログ、およびベンダー管理を含む）を使用します。インターネット送信および電子ストレージは、完全に安全であることを保証できません。セキュリティインシデントがお客様の権利に影響を与える可能性がある場合、当社は是正措置を講じ、法律で要求される通知または報告を提供します。

10. お客様の権利

適用される法律に従い、お客様は以下を請求することができます。

• 個人情報へのアクセス、複製、訂正、または補完
• 情報の削除、または特定の処理の制限もしくは異議申立て
• 同意の撤回、マーケティングの購読解除、またはアカウントの閉鎖
• 当社の処理ルールの説明の取得
• 法定条件が満たされる場合の情報の移転
• 処理に関する苦情の申立て、または個人情報保護を担当する当局への連絡

当社は、お客様の身元および請求の範囲を確認する必要がある場合があります。当社は、法律が応答を許可しない場合、保管を要求する場合、または請求が他の者の正当な権利に影響を与える場合の状況を処理し、説明します。

11. 子ども

本サービスは、主に18歳以上の成人を対象としています。未成年者は、保護者の同意および指導なしにサービスを購入したり、個人の敷地情報を提出したりしないでください。未成年者の情報が適切な許可なく収集されたことが判明した場合、当社は法律で要求される削除またはその他の措置を講じます。

12. 第三者リンク

ウェブサイトは、第三者のプラットフォームにリンクする場合があります。それらを使用する前に、それらのプライバシーポリシーを確認してください。当社は、それらの独立した処理活動を管理しません。

13. 更新

当社は、サービス、技術、または法律の変更のために本方針を更新することがあり、更新日を本ページに記載します。重要な変更については、ウェブサイト上の通知またはその他の適切な通知を提供します。法律で要求される場合、当社は新たな同意を取得します。

14. お問い合わせ

個人情報に関する権利を行使するため、または質問、苦情、セキュリティ上の懸念の報告を行う場合は、以下に連絡してください。

• 個人情報取扱事業者/管理者: 上海山水一隅空间设计工程有限公司
• 正式な英語名称: Shanghai Shanshui Design Co. Ltd.
• ブランド: LANDYUO / 山水一隅
• 電子メール: [email protected]
• 電話およびWhatsApp: +886 902122141
• 営業連絡先住所: 中国浙江省嘉興市嘉善県羅星街道明月智慧中心A棟405室

当社は、請求を確認した後、適用される法律で要求される期間内に回答します。